Политика в отношении обработки персональных данных

Документ описывает, какие данные мы получаем от посетителей сайта, зачем используем и как защищаем — в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Общие положения

Настоящая политика (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры защиты, принимаемые оператором.

Оператор обработки персональных данных — владелец сервиса «СоюзРемГаз» (далее — Оператор), оказывающий услуги ремонта и обслуживания газового оборудования (котлов, колонок) на дому в Саратове и Энгельсе. Контакты Оператора указаны в разделе 8.

Используя сайт, отправляя заявку или совершая иное действие, направленное на взаимодействие с Оператором, посетитель подтверждает согласие с настоящей Политикой.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• Контактные данные, которые посетитель сообщает добровольно: имя, номер телефона, контакт в мессенджере (MAX, Telegram) — при звонке или обращении за услугой.
• Обезличенные технические данные, собираемые автоматически: файлы cookie, IP-адрес, тип и версия браузера, тип устройства, операционная система, язык, источник перехода, страницы и действия на сайте — через сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика).

Оператор не собирает специальные категории персональных данных, биометрические данные и сведения о несовершеннолетних.

3. Цели обработки

• Приём и обработка заявок на ремонт и обслуживание газового оборудования.
• Связь с посетителем для уточнения условий и согласования выезда.
• Информирование о ходе оказания услуги.
• Анализ посещаемости и улучшение работы сайта (обезличенные данные).
• Размещение и оптимизация рекламы в системах контекстной рекламы (Яндекс.Директ).

4. Правовые основания

• Согласие субъекта персональных данных (отправка заявки, телефонный звонок, сообщение в мессенджере, использование сайта).
• Заключение и исполнение договора возмездного оказания услуг.
• Требования законодательства Российской Федерации, в том числе 152-ФЗ.

5. Порядок и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ.

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также случаев, когда такая передача необходима для исполнения договора с субъектом персональных данных.

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, или до момента отзыва согласия субъектом данных.

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

6. Файлы cookie и веб-аналитика

На сайте используются файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, который собирает обезличенные данные о действиях посетителей для оценки эффективности сайта и рекламы.

Посетитель может отказаться от сбора cookie в настройках браузера. Отключение cookie может повлиять на работу некоторых функций сайта.

Подробнее об обработке данных Яндекс.Метрикой — на сайте сервиса: yandex.ru/legal/confidential.

7. Права субъекта персональных данных

• Получать сведения о наличии и составе своих данных у Оператора.
• Требовать уточнения, изменения, блокирования или удаления своих данных.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Для реализации этих прав достаточно обратиться к Оператору по контактам из раздела 8.

8. Контакты оператора

Дата вступления в силу: 21 июня 2026 года.
Редакция: 1.0.